¿Qué es la inteligencia empresarial?
Según CCM, inteligencia empresarial, significa investigar, analizar y utilizar información relativa a tu empresa, tus competidores y tu sector de actividad, con el objetivo de incrementar tu productividad y competitividad. La información en la que te debes enfocar durante un estudio de inteligencia empresarial varía de una industria a otra y también según lo que estés buscando. Por tanto, el primer paso es establecer tus objetivos y los elementos de análisis.
Ejemplos
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Nuevos competidores, productos, servicios.
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Cambios políticos y económicos en tu sector.
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Datos financieros de la competencia.
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Estrategia y mercados: base de clientes actual, área geográfica, esfuerzos de marketing.
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Productos o servicios: calidad, producción, precio, etc.
Su importancia
Primero, es importante comprender que un estudio de inteligencia empresarial no se puede realizar con el único propósito de copiar las ideas de la competencia. Sino, desde una perspectiva de análisis, de estar al tanto de lo que hacen tus competidores. Al estar informado sobre sus actividades, tienes acceso a información valiosa sobre tu sector y será más fácil mejorar tu estrategia y la eficiencia de tu negocio en general.
Unas cuantas veces al mes, visita las redes sociales de tu competencia. Observa su estrategia de marketing e inspírate para tus futuras promociones, descuentos y concursos. Al observar qué funciona mejor y qué no, tendrás una gran ventaja sobre tu competencia. Esta práctica también te brinda la oportunidad de mantenerte al tanto de los cambios en tu sector, lo que te preparará mejor para esos cambios, ya sean tecnológicos, políticos o sociales.
Las etapas
1. Establece tus metas
El primer paso en tu estudio es establecer tus objetivos y los elementos que utilizarás en tu investigación. Basate en los ejemplos enumerados anteriormente en este artículo.
2. Define tu competencia
Determina tu competencia eligiendo los 4 o 5 más importantes.
3. Determina las fortalezas y debilidades de cada uno de tus competidores
Establece las fortalezas y debilidades de cada uno para ayudarte a obtener ideas y definir tu plan de acción y tu estrategia.
4. Crea un plan de acción
¿Has decidido aplicar una estrategia similar o completamente diferente? Aquí es donde eliges qué hacer con esta información, teniendo cuidado de usarla en tu beneficio.
Consejos: Para ayudarte a realizar tu estudio de inteligencia empresarial, existen varias herramientas que será importante conocer:
Alertas de Google: esta herramienta de Google te permitirá monitorear el progreso de ciertas palabras clave y crear alertas sobre contenido específico que deseas seguir.
Información-Empresas: Este sitio web analiza información de diferentes empresas españolas. Aquí puedes obtener información legal, estados financieros por año, etc.
Semrush: Cruza, combina y visualiza datos de SEMrush para comparar tu competencia y evaluar la efectividad de las palabras clave con solo unos cuantos clics.
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