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El emailing, una estrategia de mercadotecnia a adoptar

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Hoy en día, el email, sigue siendo una estrategia de mercadotecnia importante para muchos negocios, grandes o pequeños. Consiste en enviar emails, semanales, mensuales o según la estación, a una lista que puede reunir clientes potenciales, clientes actuales o personas interesadas en un negocio. Su uso es muy rentable, siempre que se use juiciosamente. Hoy, exploramos esta estrategia de mercadotecnia a profundidad, que sin duda te dará el gusto de probarla ... ¡y adoptarla!

¿Qué envías por email?

Como se mencionó antes, el email es una herramienta de mercadotecnia para los negocios que permite enviar por email ofertas, promociones, boletines o noticias a una lista de suscriptores. Dado que muchas empresas lo utilizan, si quieres adoptarlo, tienes que destacarse y encontrar maneras creativas para llamar la atención, ya sea con un tema atractivo, imágenes de calidad e información relevante. Dicho esto, a veces tienes que enviar emails un poco más "formales", como hemos visto en las últimas semanas con el "email famoso" de la nueva ley del RGPD.

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¿Por qué usarlo?

Esta estrategia, aunque es ampliamente utilizada, es una buena forma de ganar y retener a tus clientes. Un ejemplo, compraste ropa en un sitio web y estás satisfecho con los productos que recibiste. Tal vez te gustaría estar en su lista para mantenerte informado de las próximas ventas, ¡o de un descuento sorpresa para tu cumpleaños! ¡Tus clientes quieren lo mismo!

Enviar un email es bastante interesante a largo plazo, ya que permite tener un gran archivo de clientes potenciales, pero también de clientes actuales. Esto te ayudará a realizar análisis sobre tu público objetivo y a diseñar mejor tus esfuerzos de mercadotecnia posteriormente.

¡Y el retorno de la inversión es 3 veces mayor que en las redes sociales!

Las opciones disponibles para ti

Existen muchos paquetes de software a utilizar en una estrategia de envío de emails. Estudia las diversas opciones antes de escoger la herramienta que más te convenga, ya que existen para todos los presupuestos y necesidades. Por supuesto, si eres una startup, tus necesidades no son (todavía) tan grandes como las de las grandes multinacionales.

He aquí algunos ejemplos:

  • Sendinblue, permite enviar más de 9000 correos electrónicos por mes gratis.
  • Benchmark Email, puede enviar 2000 correos electrónicos mensuales gratis y disponibles en varios idiomas.
  • Newsletter2Go, está disponible en varios idiomas.

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Qué hacer antes de comenzar

¡No comiences a enviar emails de la noche a la mañana! Para establecer el email como una de tus estrategias de mercadotecnia, primero explora las diferentes formas de correo electrónico, establece los tipos de correo electrónico que deseas enviar, la frecuencia y recopila las direcciones de correo electrónico. Con WebSelf puedes agregar un formulario a tu sitio web, simplemente agrega un módulo ¨Colector¨ de emails a tu sitio en solo unos clics.

Buenas prácticas y errores a evitar

Al escribir tu email, debes escribirlo con el mucho cuidado y cuidar la presentación. Usa colores vibrantes y crea una buena vibra visual. Tu email debe estar lo más estructurado posible y tus clientes deben poder identificar claramente de qué trata, por lo que es esencial que el tema de tu email sea claro, conciso y atractivo. ¡Después de todo, quieres que tus interlocutores lo consulten!

¡Pero cuidado! Tu email debe seguir las buenas prácticas y evitar algunos errores.

Buenas prácticas

  • Ortografía impecable.
  • Un objeto claro, conciso y acogedor.
  • Color y fuente armoniosa.
  • Contenido interesante.

Errores a evitar

  • Juegos de palabras sexistas.
  • Términos de naturaleza racial o religiosa.

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Analiza bien tus campañas

Para analizar los resultados de tus campañas, aquí algunos indicadores que debes conocer:

  • La tasa de entregabilidad, corresponde al porcentaje de emails entregados, de hecho, si esta tasa no es igual al 100%, debe haber un error en las direcciones de email o el email ya no existe.
  • La tasa de respuesta, es la relación entre el número de personas que hacen clic en uno de tus enlaces y el número de personas que abren tu email. Una tarifa baja significa que tu contenido no es de buena calidad y no atrae a nuevos visitantes.
  • La tasa de apertura corresponde al porcentaje de emails  abiertos en todos los emails emitidos. Esta tasa puede variar según el sector.
  • La tasa de clics, es la relación entre el volumen de clics y el número de emails completos, trata de medir la reactividad de los destinatarios en relación con tu mensaje.
  • La tasa de abandono, es la relación entre el número de personas que se dan de baja en la cantidad de emails entregados.

¡Comienza creando un sitio web personalizado con WebSelf!